Rücksendungen
Rücksendungen
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen selbstverständlich im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurücksenden.
💡 Rückgabefrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen und die Artikel zurückzusenden.
📦 So funktioniert die Rücksendung:
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Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an [support@rishi-home.com] mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund (freiwillig).
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Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
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Verpacken Sie die Artikel bitte sicher und vollständig – idealerweise in der Originalverpackung.
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Senden Sie die Ware fristgerecht an uns zurück.
🔁 Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Sollte es sich um einen Defekt, einen Fehler unsererseits oder eine Falschlieferung handeln, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
💳 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass nur unbenutzte, originalverpackte und einwandfreie Artikel zurückgegeben werden können. Aus hygienischen Gründen sind einige Produkte (z. B. bestimmte Küchenhelfer oder Textilien) vom Umtausch ausgeschlossen, wenn sie bereits verwendet wurden.
Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter:
📧 support@rishi-home.com